OPERACIONES DMS

Los negocios del sector automotriz exigen un manejo ágil y cuidadoso de sus inventarios y servicios porque son altas inversiones y los clientes esperan un servicio de alta calidad

OPERACIONES DMS

Los negocios del sector automotriz exigen un manejo ágil y cuidadoso de sus inventarios y servicios porque son altas inversiones y los clientes esperan un servicio de alta calidad

MÓDULOS ÁREA OPERACIONES DMS

Esta funcionalidad es variada y muy robusta con el fin de lograr un control eficiente y un esmerado del servicio al cliente

COMPRAS LOCALES

  • Permite el control y seguimiento de los distintos procesos de compras dentro de la empresa, como son: las solicitudes internas o requisiciones de compras, las cotizaciones a proveedores, el registro de proveedores, la generación de ordenes de compra, la definición de los diferentes despachos de una orden y la recepción de la mercancía en los distintos almacenes.

  • El sistema cuenta con un fuerte sistema de seguridad de modo que sólo las personas autorizadas puedan consultar y aprobar las solicitudes hechas por los usuarios.

PRONÓSTICO SUGERIDO DE COMPRA

  • La funcionalidad de este módulo le permite optimizar la cantidad de un pedido para tener un nivel de existencias equilibrado. De ese modo no se pierden ventas ni se cae en los gastos de mantener un stock excesivo.
  • El módulo calcula una cantidad sugerida para que los funcionarios encargados la adecúen a su criterio con información adicional y con los compromisos futuros de entrega y las negociaciones de compra existentes.

IMPORTACIÓN GENERAL

  • Aquí se definen diferentes esquemas mediante la división del proceso de importación en etapas que se controlan conforme se van cumpliendo.

  • A medida que se reciben las facturas con los costos en que va incurriendo la mercancía, estas se registran en el sistema (generando la cuenta por pagar respectiva). Esto permite llevar un control actualizado del costo unitario de cada producto que viene en la importación.
  • Con el uso de tarifarios, tarifas y partidas arancelarias se pueden generar fórmulas que permiten realizar precálculos de costos de importación en cualquier punto del proceso, aunque aún no haya llegado la mercadería al almacén de la empresa.
  • También se permite el registro de costos o facturas adicionales a las definidas en las etapas del esquema de importación.

INVENTARIO GENERAL

  • Lleva un detallado control de cantidades y costos de los diferentes productos manejados por la empresa.
  • Se le brindan al usuario varios puntos de ayuda para el correcto manejo de sus inventarios. Entre estos puntos están:
  • Kárdex en línea que presenta la información actualizada al minuto y con la posibilidad de filtrarla por un rango de fechas dado.
  • Presentación fotográfica de los artículos.
  • Reportes de movimientos, cantidades y costos.
  • Definición automática de tomas físicas.
  • Proceso automático de ajuste por inflación.
  • Copia de artículos dentro de la aplicación.
  • Reemplazo de artículos dentro de la aplicación.
  • Posibilidad de escoger el método de costeo entre, el promedio, el LIFO, el FIFO, último costo y partida específica.

IMPORTACIÓN DE ITEMIZADOS

  • Un artículo itemizado, es un artículo único, que requiere de un número de serie para ser identificado. Por ejemplo, un teléfono celular, un vehículo, una computadora.
  • Las importaciones de este tipo de artículo requieren de un seguimiento uno a uno, con una asignación de costos individualizada.
  • En este módulo se establece un esquema de etapas para darle seguimiento a la importación con asignación de costos en cada etapa.

INVENTARIO ITEMIZADO

  • Contiene toda la funcionalidad del inventario general pero adaptada al manejo de artículos itemizados o sea únicos, serializados. De esa manera se facilita la asignación de costos, precios y características individualizadas, específicas para cada artículo de este tipo.

CONTROL DE SUMINISTROS

  • En el contexto general de los costos de una empresa, los suministros no representan un monto muy grande, por lo tanto, en proporción, no deben demandar demasiado esfuerzo para su control. Por eso este módulo de automatización permite la gestión de suministros de una manera rápida y sencilla aunque rigurosa, para evitar eventuales fugas o gastos excesivos.

TALLER DE SERVICIOS

  • Permite la generación de órdenes para trabajos en el taller, así como, órdenes de producción para actividades diversas.
  • Inicialmente se genera un presupuesto para la autorización del cliente.
  • Cuando la orden de servicio se abre, se solicitan automáticamente los repuestos y suministros a las distintas bodegas de inventarios. Si no hay existencias de un repuesto, automáticamente se procesa una requisición a compras para la correspondiente solicitud del mismo a un proveedor local o extranjero.
  • El sistema permite el registro del tiempo real de cada servicio que posteriormente puede ser comparado con el tiempo estándar para ajustes o para evaluación del desempeño del personal.
  • Cuando se terminan todos los servicios de una orden, el sistema liquida la orden (mano de obra e insumos) y se procesa una factura proforma para ser enviada al cliente con el monto a cancelar.

TABLERO DE CONTROL

  • Pantallas donde se muestran los procesos de taller con las órdenes de trabajo y el estatus de las mismas.

CONTROL DE LABORES

  • Siguiendo el presupuesto inicial de labores el vehículo se somete al mantenimiento programado.
  • Este modulo facilita el registro del tiempo real invertido en cada servicio. Posteriormente esta información se compara con el tiempo estándar con el fin de realizar ajustes o para evaluación del desempeño del personal.

RECEPCIÓN MOVIL

  • Aplicación utilizada para la recepción de vehículos que van a entrar al taller.
  • Funciona con una tablet o un celular conectado a internet.
  • Se registra el inventario de accesorios, daños en la carrocería, las indicaciones de los clientes y los servicios a realizar.
  • Mediante fotografías se documentan los detalles que se consideren relevantes.

ASESOR VIRTUAL DE SERVICIO

  • Este es un Chatbot que permite informar a los clientes la disponibilidad en la agenda de servicios del taller.
  • Además, informa del grado de avance de la orden de servicios.
  • Suministra información de los horarios de atención del taller y da indicaciones importantes que debe conocer el cliente.

PRONÓSTICO DE MANTENIMIENTO PERIÓDICO

  • Emite una alerta interna para advertir a un asesor que llegó el momento de revisar un vehículo determinado.
  • El asesor entonces coordina con con el cliente la correspondiente cita en el taller.

MÓDULOS ÁREA OPERACIONES DMS

Esta funcionalidad es variada y muy robusta con el fin de lograr un control eficiente y un esmerado servicio al cliente

COMPRAS LOCALES

  • Permite el control y seguimiento de los distintos procesos de compras dentro de la empresa, como son: las solicitudes internas o requisiciones de compras, las cotizaciones a proveedores, el registro de proveedores, la generación de órdenes de compra, la definición de los diferentes despachos de una orden y la recepción de la mercancía en los distintos almacenes.

  • El sistema cuenta con un fuerte sistema de seguridad de modo que sólo las personas autorizadas puedan consultar y aprobar las solicitudes hechas por los usuarios.

PRONÓSTICO SUGERIDO DE COMPRA

  • La funcionalidad de este módulo le permite optimizar la cantidad de un pedido para tener un nivel de existencias equilibrado. De ese modo no se pierden ventas ni se cae en los gastos de mantener un stock excesivo.
  • El módulo calcula una cantidad sugerida para que los funcionarios encargados la adecúen a su criterio con información adicional y con los compromisos futuros de entrega y las negociaciones de compra existentes.

IMPORTACIÓN GENERAL

  • Aquí se definen diferentes esquemas mediante la división del proceso de importación en etapas que se controlan conforme se van cumpliendo.

  • A medida que se reciben las facturas con los costos en que va incurriendo la mercancía, estas se registran en el sistema (generando la cuenta por pagar respectiva). Esto permite llevar un control actualizado del costo unitario de cada producto que viene en la importación.
  • Con el uso de tarifarios, tarifas y partidas arancelarias se pueden generar fórmulas que permiten realizar precálculos de costos de importación en cualquier punto del proceso, aunque aún no haya llegado la mercadería al almacén de la empresa.
  • También se permite el registro de costos o facturas adicionales a las definidas en las etapas del esquema de importación.

INVENTARIO GENERAL

  • Lleva un detallado control de cantidades y costos de los diferentes productos manejados por la empresa.
  • Se le brindan al usuario varios puntos de ayuda para el correcto manejo de sus inventarios. Entre estos puntos están:
  • Kárdex en línea que presenta la información actualizada al minuto y con la posibilidad de filtrarla por un rango de fechas dado.
  • Presentación fotográfica de los artículos.
  • Reportes de movimientos, cantidades y costos.
  • Definición automática de tomas físicas.
  • Proceso automático de ajuste por inflación.
  • Copia de artículos dentro de la aplicación.
  • Reemplazo de artículos dentro de la aplicación.
  • Posibilidad de escoger el método de costeo entre, el promedio, el LIFO, el FIFO, último costo y partida específica.

IMPORTACIÓN DE ITEMIZADOS

  • Un artículo itemizado, es un artículo único, que requiere de un número de serie para ser identificado. Por ejemplo, un teléfono celular, un vehículo, una computadora.
  • Las importaciones de este tipo de artículo requieren de un seguimiento uno a uno, con una asignación de costos individualizada.
  • En este módulo se establece un esquema de etapas para darle seguimiento a la importación con asignación de costos en cada etapa.

INVENTARIO ITEMIZADO

  • Contiene toda la funcionalidad del inventario general pero adaptada al manejo de artículos itemizados o sea únicos, serializados. De esa manera se facilita la asignación de costos, precios y características individualizadas, específicas para cada artículo de este tipo.

CONTROL DE SUMINISTROS

  • En el contexto general de los costos de una empresa, los suministros no representan un monto muy grande, por lo tanto, en proporción, no deben demandar demasiado esfuerzo para su control. Por eso este módulo de automatización permite la gestión de suministros de una manera rápida y sencilla aunque rigurosa, para evitar eventuales fugas o gastos excesivos.

TALLER DE SERVICIOS

  • Permite la generación de órdenes para trabajos en el taller, así como, órdenes de producción para actividades diversas.
  • Inicialmente se genera un presupuesto para la autorización del cliente.
  • Cuando la orden de servicio se abre, se solicitan automáticamente los repuestos y suministros a las distintas bodegas de inventarios. Si no hay existencias de un repuesto, automáticamente se procesa una requisición a compras para la correspondiente solicitud del mismo a un proveedor local o extranjero.
  • El sistema permite el registro del tiempo real de cada servicio que posteriormente puede ser comparado con el tiempo estándar para ajustes o para evaluación del desempeño del personal.
  • Cuando se terminan todos los servicios de una orden, el sistema liquida la orden (mano de obra e insumos) y se procesa una factura proforma para ser enviada al cliente con el monto a cancelar.

TABLERO DE CONTROL

  • Pantallas donde se muestran los procesos de taller con las órdenes de trabajo y el estatus de las mismas.

CONTROL DE LABORES

  • Siguiendo el presupuesto inicial de labores el vehículo se somete al mantenimiento programado.
  • Este modulo facilita el registro del tiempo real invertido en cada servicio. Posteriormente esta información se compara con el tiempo estándar con el fin de realizar ajustes o para evaluación del desempeño del personal.

RECEPCIÓN MOVIL

  • Aplicación utilizada para la recepción de vehículos que van a entrar al taller.
  • Funciona con una tablet o un celular conectado a internet.
  • Se registra el inventario de accesorios, daños en la carrocería, las indicaciones de los clientes y los servicios a realizar.
  • Mediante fotografías se documentan los detalles que se consideren relevantes.

ASESOR VIRTUAL DE SERVICIO

  • Este es un Chatbot que permite informar a los clientes la disponibilidad en la agenda de servicios del taller.

  • Además, informa del grado de avance de la orden de servicios.
  • Suministra información de los horarios de atención del taller y da indicaciones importantes que debe conocer el cliente.

PRONÓSTICO DE MANTENIMIENTO PERIÓDICO

  • Emite una alerta interna para advertir a un asesor que llegó el momento de revisar un vehículo determinado.

  • El asesor entonces coordina con con el cliente la correspondiente cita en el taller.